HR-beleid is soms een wilde gok; het is afwachten wat het effect is op het gedrag van werknemers. Hoe kun je ze gerichter en meer onderbouwd verleiden tot gewenst gedrag? Wat kan HRM leren van behavioural insights en nudging-theorie?
Het is een grote ergernis onder treinreizigers. Passagiers die in een stiltecoupé toch met elkaar gaan praten. Het instellen van een stiltecoupé leidt blijkbaar niet automatisch tot muisstil gedrag van alle reizigers. De reflex van de stilteliefhebbers is de roep om meer handhaving door de NS: als je niet gemotiveerd bent om stil te zijn dan moet je streng worden toegesproken… Zie voor de hele column de PDF.
Dr. Luc Dorenbosch is baaningenieur bij de baaningenieurs.
(Eerder verschenen in wetenschapsrubriek van PWde Gids, nr. 7, 2016)