Je kunt er onmogelijk op tegen zijn: een prettige werkbeleving of employee experience. Steeds meer bedrijven zetten vol in op werkgeluk. Maar het is beslist geen nieuwe trend. Is de HR-klok twintig jaar teruggezet?
Gelukkige, trotse, goed gefaciliteerde medewerkers die optimaal kunnen doen wat ze goed doet. Als leentjebuur van de customer experience neemt de aandacht voor employee experience toe. Als je weet hoe je klanten aan het bedrijf kunt binden, waarom dan niet… Zie voor het hele artikel de PDF.
Dr. Luc Dorenbosch is baaningenieur bij de baaningenieurs.
(Eerder verschenen als artikel in PW, nr. 7, 2018)